Sisällys

• Pelivalikoima & Toimittajat
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostojen käsittely
• Bonukset sekä Promootiot
• Suojaus & Pelilupa
• Asiakastuki & Yhteydenotto

Tervetuloa mukaan pelaamaan meille, jossa liittyvät uudenaikaisen kasinopelaamisen erinomaiset elementit & klassisen kasinokokemuksen henki. Meillä pelaajat kohtaavat monipuolisen tarjonnan ensiluokkaisia tason pelejä, nopeita maksuja että asiakaslähtöisen palvelun, joka luo pelaamisesta ainutlaatuisen. Kasinomme käyttää MGA:n viranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka varmistaa luotettavan ja varman ympäristön jokaiselle asiakkaille.

Olemme yhdessä luoneet sivustomme palvelemaan modernin pelaajan tarpeisiin. kirjaudu Bet Alice antaa asiakkailleen saumattoman elämyksen riippumatta asiasta, käytät tietokoneella, tabletilla taikka mobiililaitteella. Mobiiliversiomme on suunniteltu pelaamaan moitteettomasti kaikilla laitetyypeillä, sekä pelivalikoimamme on kokonaan saatavilla niin ikään matkalla ollessa.

Pelikirjasto sekä Pelivalmistajat

Pelitarjontamme sisältää yli 3 500 vaihtelevaa pelisisältöä maailman parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat kasinopelin tunnustetut yhtiöt muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Näin laaja kattava valikoima turvaa, että jokainen asiakas löytää itselleen mieluisaa pelisisältöä.

Slotit käsittävät suurin osan valikoimastamme, että tarjoamme kaikkea vanhan koulukunnan retropeleistä tuoreisiin videonauhaslotteihin ja progressiivisiin jackpot-peleihin. Pöytäpeliystävät kohtaavat luotamme useita versioita blackjack-peleistä, ruletista, baccarat-peleistä sekä pokerista. Live-kasinoosastomme tarjoaa todellista kasinotunnelmaa live-striimillä ammattitaitoisten dealereiden välityksellä.

Suosituimpien joukko Pelityypit

• Megaways-slotit ylittäen satatuhatta voittomahdollisuudella
• Pöytäpelit live-osiossa pöytäpelit ja pelishowt
• Kasvavat jättipottipelit miljoonien EU-rahasummien jackpoteilla
• Retro hedelmäpelit retro-tyylisillä versioilla
• Virtuaaliurheilu sekä erikoiskategoriat

Maksuvaihtoehdot & Kotiutusprosessi

Ymmärrämme, kuinka nopeat transaktiot ovat tärkeä olennainen osa erinomaista käyttökokemusta. Siksi tiimimme on integroineet sivustollemme kattavan valinnan varmoja ja luotettavia maksutapoja, jotka sopivat erityyppisten käyttäjille.

Maksutapa
Sisäänmaksu
Nosto
Käsittelyaika

Pankkitunnukset	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 1-3 päivää
Trustly	10€ – 10 000€	20€ – 10 000€	Nopea / 0-24h
Verkkolompakot (Skrill, Neteller)	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-24h
Digitaaliset valuutat	20€ – 50 000€	20€ – 50 000€	Nopea / 0-2h

Nostohakemukset käsitellään viivytyksettä, että suurin osa maksut onnistut saamaan tililläsi samana vuorokauden sisällä. Ensimmäisen noston prosessissa vahvistamme henkilötietosi lainsäädännön vaatimusten mukaan. Näin turvaa yhtä lailla asiakkaita kuin pelisivustoamme rahanpesutapauksista sekä petoksilta.

Bonustarjoukset ja Tarjoukset

BetAlice-pelisivustomme tuottaa erinomaisia edut ja kampanjoita, mitkä parantavat kasinokokemustasi huomattavasti. Uudet tulevat pelaajat vastaanottavat uuden pelaajan bonuksen, mikä sisältää sisäänmaksuntarjouksia ja ilmaispyöräytyksiä. Kanta-asiakkaillemme järjestämme toistuvin väliajoin jatkotalletus-etuja, cashback-tarjouksia että ainutlaatuisia turnauksia.

Uskollisuusohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmämme huomioi jatkuvia asiakkaita vaiheittain kasvavien hyötyjen avulla. Mitä runsaammin useammin osallistut, sitä myöten ylemmälle vaiheelle valtaat ja sitä myöten suurempia etuoikeuksia saat saatavillesi. Ylimmillä luokissa käyttäjät hyötyvät henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta, ripeämmistä kotiutuksista, paremmista nostoraja-arvoista ja vain VIP:ille saatavista bonustarjouksista.

Tietoturva & Toimilupa

Käyttäjiemme turvallisuus on meidän prioriteettilistallamme korkein huomio. Käytämme alan huippuluokan 256-bit SSL-salausta kaikkien tietojen turvaaminen. Kyseinen vastaava suojaustekniikka toimii käytännössä pankeissa ja muissa rahoituslaitoksissa, joka turvaa informaatiosi absoluuttisen suojan.

Pelikirjastomme tarkistetaan toistuvasti puolueettomien testaajien toimesta reiluuden ylläpitämiseksi. Kauttamme saatava pelimme operoi satunnaistekniikkaa (RNG), joka turvaa reilut sekä odottamattomat lopputulemat. Lisäksi kannatamme turvallista pelikayttäytymistä tuomalla esiin keinoja pelirajojenhallintaan, muun muassa talletusrajoitukset, tappiorajoitukset että itsensä poissulkemisen.

Tukipalvelu ja Yhteydenotto

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa koko vuorokauden, jokaisena päivä. Tarjoamme tukipalvelua kotimaisella kielellä reaaliaikachatin, emailin ja soittoyhteyden välityksellä. Live-keskustelut muodostaa yleisin yhteydenottokanavamme, sillä se tuo pikaiset vastaukset ongelmiin poistaen odottelua.

1. Chat-yhteys: Tavoitettavissa 24/7, tyypillinen vasteaika alle olevan kaksi min
2. Sähköposti: support@betalice.com, vastaamme kaikki tulevat sähköpostit 2-4 tunnin kuluessa
3. Soittomahdollisuus: Suomalainen asiakastuki arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
4. Laaja FAQ-alue: Vastauksia tyypillisiin ongelmiin nopeasti tarjolla

Tukenamme työskentelevät edustavat ammattitaitoisia kasinoalan ammattilaisia, ketkä avustavat pelaajaa jokaisessa pelaamista koskevissa tiedusteluissa. Olettipa puheena tekninen bugi, tiedustelu bonusehdoista vai nostojen hoitamisesta, asiakaspalvelumme on käytettävissä avustamaan käyttäjää parhaalla käytettävissä olevalla tavalla.

BetAlice-kasinollamme liittyvät turvallisuus, korkealaatuisuus että pelielämys. Haluamme tarjota pelaajillemme erinomaisimman saavutettavissa olevan kokemuksen, sekä kehitämme palveluitamme säännöllisesti vastaamaan yhä tehokkaammin käyttäjien toiveisiin. Tule mukaan joukkoon jo tänään sekä kokenaan ero itsellesi!